SupAlta est un campus universitaire regroupant 3 Ă©tablissement : L’Ircom, Les chartreux, et Saint Louis Saint Bruno. On y retrouve des formations en initiales et en alternances allant du bac +2 au bac +5 dans divers domaines, notamment le commerce, le marketing, la gestion et la communication. SupAlta est une entitĂ© Ă part des groupes scolaires.
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation de niveau bac+2 qui prépare les étudiants aux métiers de la relation client, de la négociation commerciale et de la digitalisation des pratiques commerciales. Cette formation à pour but de développer des compétences en négociation, en gestion de la relation client, en vente, aussi bien en face-à -face qu’à distance, grâce à des outils digitaux et omnicanaux. Nous apprenons à utiliser les technologies numériques pour augmenter les interactions avec les clients, à analyser les comportements d’achat et à adapter les stratégies commerciales en conséquence. La formation inclut des stages en entreprise, nous permettant d’acquérir une expérience pratique et de se confronter aux réalités du terrain, ce qui favorise notre insertion professionnelle à l’issue du diplôme.
| Matière | Nombre d’heure première annĂ©e | Nombre d’heure deuxieme annĂ©e |
| Culture juridique Ă©conomique management | 4h | 4h |
| Relation client a distance et digitalisation | 5h | 5h |
| Culture générale et expression écrite | 2h | 2h |
| Anglais | 3h | 3h |
| Animation réseaux | 5h | 5h |
| NĂ©gociation relation client | 6h | 6h |
| Atelier professionnalisant | 3h | 3h |
| Culture juridique économique management appliqué | 1h | 1h |